Une fois que nous aurons reçu votre retour, il sera traité dans les 14 jours. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'indiquer si et quand le retour a été reçu avant qu'il ne soit traité, mais si vous l'avez envoyé via notre service de retour gratuit, vous pouvez vérifier les informations de suivi et il sera traité dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous l'avons reçu.
Remboursements
Les remboursements sont crédités sur le mode de paiement initial une fois que votre retour a été traité. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de la date de réception du retour.
Une fois le traitement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation. À compter de la réception de cet e-mail, veuillez compter 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre moyen de paiement.
Échanges
Si vous avez demandé un échange et que l'article est en stock, nous vous l'expédierons dès que votre retour aura été traité. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de la date de réception du retour.
Dès que votre nouvel article vous est envoyé, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.
Pour vous aider à déterminer les tailles, vous trouverez des informations complètes ici : https://www.dancedirect.com/sizing