Se le informazioni di tracciamento indicano che il tuo ordine è stato consegnato ma non l'hai ricevuto, per favore controlla prima con i tuoi vicini e il tuo ufficio di smistamento locale. Se non riesci a trovare il pacco, contattaci tramite livechat o france@dancedirect.com in modo che possiamo indagare con il servizio postale o il vettore responsabile. Se il tuo ordine è stato inviato con un servizio standard, non tracciato, possono essere necessari fino a 20 giorni lavorativi perché il pacco ti raggiunga. Se il tuo ordine è urgente, contattaci via livechat o france@dancedirect.com.